一、 概述
销售管理系统产品需求为制作一款产品销售管理系统，该系统包含客户管理，订单管理，产品线管理，员工管理，员工提成方案管理和信息查询。
二、 详细需求
需求1
1、 客户管理
该功能模块需要包含如下内容：
A、 客户的新增、修改和删除操作。
B、 客户跟踪，由业务员填写跟踪拜访情况和电话回访情况，记录时间和次数。
C、 可以手动录入客户跟踪的回访提醒周期，以确定客户是否流失
D、 客户数据的导入、导出和打印操作。
2、 员工管理
该功能模块需要包含如下内容：
A、员工的新增、修改和删除操作。
B、员工数据的导入、导出和打印操作。
C、员工信息中包括员工性质（正式，兼职），业务员管理片区，产品线。
D、员工权限管理，对于系统每个操作都是一个权限，建立角色分配操作权限，然后未每个员工分配相应的角色。
3、 订单管理
该功能模块需要包含如下内容：
A、业务员订单的新增、修改和删除操作。
B、业务员订单数据的导入、导出和打印操作。
E、 业务订单流转流程：
录入（打印派工单）——》开案（这是由实验室来完成：也是正式项目周期开始）——》生产——》内部报告——》收款——》发票打印——》外部报告——〉客户反馈（外部）（反馈结果）（订单流程是否都是如此）
具体说明：
1） 业务员系统中录入订单申请基本信息（具体需要确认），并上传相关电子文档。
2） 部门经理（具体可以通过员工权限配置）审批业务员已录入的订单申请内容，可以下载对应的电子文档查看详细内容。该操作只修改订单状态。
3） 部门经理审批完成后订单状态更新为生产中。
4） 技术部门确认生产完成，出具内部产品检测报告单，该单据系统外出具。并可以将电子文档上传。
注意点：（为项目制定标准/加急/特急周期，并根据项目周期类型设定相应的价格，加急为标准周期的150%，特急为标准周期的200%）
在订单录入时候就需要计划内部产品检测报告单出具时间，根据计划内部产品检测报告单出具时间与现实时间相差天数，以特殊的显示方式来提示该订单完成情况，主要分为到期、已过期提示和还剩余几天提示，在订单列表记录中对每种提示做特殊颜色处理。可以自定义即将到订单报告计划完成时间而尚未完成天数提示颜色。如果延期需要说明延期原因。
例如：订单报告计划完成时间为20130706，就可以自定义到20130704尚未完成内部报告的订单颜色显示为红色，到20130705尚未完成内部报告的订单颜色显示为蓝色。
5） 由财务人员负责订单款的收款操作并打印发票，可以一步进行。打印纸质和格式需要客户确认
6） 打印发票可以分两种：1.已收到款，打印发票。2.先打印发票，后收款（有些客户要求），对于这种必须在打印完发票后达到5个工作日时，系统须发出提醒。
7） 每日，每月需产生相应的报表，
8） 技术部门出具外部检测报告单，并上传电子文档。报告单系统外出具。
9） 业务员或者客户手工填写报告单反馈情况，大致分为满意，一般，不满意，可以写具体情况。
F、 订单信息需要包含客户信息，产品线信息，员工信息。
4、 产品线管理
该功能模块需要包含如下内容：
A、产品线的新增、修改和删除操作。
B、产品线数据的导入、导出和打印操作。
C、产品线提成的新增、修改和删除操作
5、员工提成方案管理（需要具体的员工工资的提成公式）
A、管理每个员工每个订单的提成比例。其中提成方案依据为员工性质（非正式和正式），订单对应的产品线提成，以及订单金额来确定，最终提成比例。其中计算公式还需要进一步确认
B、定义订单金额各个提成比例范围。
C、设置添加额外的提成方案组成部分，按比例或金额。
6、统计汇总查询
该功能模块需要包含如下内容：
A、 员工信息的统计汇总，包括员工对客户的跟踪统计，员工片区统计，员工的提成比例统计。
B、 订单信息统计汇总，包括订单的月和日销售额统计，订单在判断点延迟告统计汇总，订单应收款汇总（已收或未收）。
C、 按员工部门统计汇总，每月和每天内部产品检测报告单完成情况，包括总完成情况，过期完成数，按时完成数， 反馈情况
D、 根据订单统计销售按月汇总。按年显示每月柱状图销售额。
具体统计要求需要进一步确认。
7、 短信发送
A、 根据不同客户类型，可以编写发送不同的短信。
B、 可以通过查询客户信息给单个客户发送短信。
C、 将目前项目进行的情况告诉相应的客户。