[2018-02-26 01:07:18 增加内容] 以下内容为项目功能模块，可分包 ，优先选择陕西地区 《居家养老服务项目》整体分为6个子系统。分别为：运营管理系统、服务商管理系统、呼叫中心管理系统、APP(老人端)、APP(子女端)、养老管理系统管理（后台）组成。 运营管理系统 此系统实现社区服务点操作使用，用以实现社区服务点的运营和操作。 系统管理 人员管理：增删改查操作人员 主题管理：可用设置的自定义logo 以及主题颜色 基础数据管理：区域管理 、街道管理 、 社区管理、 服务商家管理、 业务类型管理、人员类型管理，用户类型管理、客户类型管理、用户状态管理、派单方式，满意度管理，业务受理方式，业务 处理方式，短信模板管理，商品单位管理，终端分组类型管理 终端管理 终端管理:实现终端的新增和修改和删除 终端分组：对终端进行分组，设置和管理 报警记录 报警统计 使用查询 业务受理 老人资料：建立老人信息档案，以及相关相关子女的信息的摄入。 志愿者管理 ：服务客户，志愿者信息，服务记录，培训信息管理（添加，修改和删除等。） 业务受理： 受理订单新增，查询和跟踪。 医疗卫生 监控管理，手工录入数据 血压管理 地图服务：客户节点位置定位和 栅栏设置。历史轨迹等 服务商管理: 服务商管理关系挂靠 ，以及内部服务人员设置和人员管理 知识库 常用知识库建立，实现谁建立谁删除 统计查询 操作记录 服务商管理平台 此系统主要是服务商的使用和操作，实现服务商服务项目管理、订单评价等管理。 服务商信息管理 服务商信息编辑，以及状态查询 服务管理 对所服务的内容进行设置，以及服务人员的配置以及服务相关标准设置 订单管理 对运营平台指派的订单进行管理，以及服务跟踪等数据 评价管理 服务的终端人员或者终端子女对人服务人员的评价 系统管理 系统设定和基本参数设置。 呼叫中心 此系统主要提供给呼叫中心操作，主要实现呼入和呼出，呼入处理订单指派和转发。 呼入管理 实现对呼入电话进行接听 以及订单相关处理 呼出管理 实现对系统终端进行呼出操作，以及备忘录或者订单的建立。 查询统计 对操作人员接听电话就行统计和查询。 知识库 建立呼叫中心知识库，以应对服务中出现的问题。 App(老人) 老人终端机，实现老人监护的基本功能，以及日常功能 紧急呼叫（sos） 实现终端机紧急呼救，呼救的后，数据推送给老人子女和呼叫中心以及运营中心 服务/购物 实现家政 、服务、服务等咨询和服务订单建立 通讯簿和收音机 实现常用号码（子女和监护人等）的直接拨号以及手机收音机的操作。 APP(子女) 实现子女对监护人监护，以及服务和购物等、服务订单评价等 GSI位置 实现家里老人终端定位以及轨迹位置。实现老人栅栏设置 服务管理 实现对已经派出的服务进行跟踪以。 实现服务和商品的预定和下单等。 实现对进行中服务或者已经完成的订单进行评价。 实现老人监控数据采集(录入)和查看。 后台Admin 管理 实现对整个系统平台的管理 运营管理 呼叫中心 运营商管理 查询统计 财务管理

[2018-02-26 01:22:54 增加内容] 以下内容为项目功能模块，可分包 ，优先选择陕西地区 《居家养老服务项目》整体分为6个子系统。分别为：运营管理系统、服务商管理系统、呼叫中心管理系统、APP(老人端)、APP(子女端)、养老管理系统管理（后台）组成。 运营管理系统 此系统实现社区服务点操作使用，用以实现社区服务点的运营和操作。 系统管理 人员管理：增删改查操作人员 主题管理：可用设置的自定义logo 以及主题颜色 基础数据管理：区域管理 、街道管理 、 社区管理、 服务商家管理、 业务类型管理、人员类型管理，用户类型管理、客户类型管理、用户状态管理、派单方式，满意度管理，业务受理方式，业务 处理方式，短信模板管理，商品单位管理，终端分组类型管理 终端管理 终端管理:实现终端的新增和修改和删除 终端分组：对终端进行分组，设置和管理 报警记录 报警统计 使用查询 业务受理 老人资料：建立老人信息档案，以及相关相关子女的信息的摄入。 志愿者管理 ：服务客户，志愿者信息，服务记录，培训信息管理（添加，修改和删除等。） 业务受理： 受理订单新增，查询和跟踪。 医疗卫生 监控管理，手工录入数据 血压管理 地图服务：客户节点位置定位和 栅栏设置。历史轨迹等 服务商管理: 服务商管理关系挂靠 ，以及内部服务人员设置和人员管理 知识库 常用知识库建立，实现谁建立谁删除 统计查询 操作记录 服务商管理平台 此系统主要是服务商的使用和操作，实现服务商服务项目管理、订单评价等管理。 服务商信息管理 服务商信息编辑，以及状态查询 服务管理 对所服务的内容进行设置，以及服务人员的配置以及服务相关标准设置 订单管理 对运营平台指派的订单进行管理，以及服务跟踪等数据 评价管理 服务的终端人员或者终端子女对人服务人员的评价 系统管理 系统设定和基本参数设置。 呼叫中心 此系统主要提供给呼叫中心操作，主要实现呼入和呼出，呼入处理订单指派和转发。 呼入管理 实现对呼入电话进行接听 以及订单相关处理 呼出管理 实现对系统终端进行呼出操作，以及备忘录或者订单的建立。 查询统计 对操作人员接听电话就行统计和查询。 知识库 建立呼叫中心知识库，以应对服务中出现的问题。 App(老人) 老人终端机，实现老人监护的基本功能，以及日常功能 紧急呼叫（sos） 实现终端机紧急呼救，呼救的后，数据推送给老人子女和呼叫中心以及运营中心 服务/购物 实现家政 、服务、服务等咨询和服务订单建立 通讯簿和收音机 实现常用号码（子女和监护人等）的直接拨号以及手机收音机的操作。 APP(子女) 实现子女对监护人监护，以及服务和购物等、服务订单评价等 GSI位置 实现家里老人终端定位以及轨迹位置。实现老人栅栏设置 服务管理 实现对已经派出的服务进行跟踪以。 实现服务和商品的预定和下单等。 实现对进行中服务或者已经完成的订单进行评价。 实现老人监控数据采集(录入)和查看。 后台Admin 管理 实现对整个系统平台的管理 运营管理 呼叫中心 运营商管理 查询统计 财务管理