采用J2EE规范，使用struts+spring框架以及DWR等多项技术。包括:通信信息助理web应用,IVR流程应用.可以在web应用群发短信。维护成员。设置呼叫转移。设置改号通知。导入导出成员。在IVR流程中具体实现转接电话。播放改号通知。很多个功能与移动来电管家类似。

将IVR流程数据，网站数据通过socket，发送到对方服务采用(C++开发)。为解决多个系统调用问题。采用统一的服务端接受数据后向对方服务端传送数据(J2SE5.0开发)。此过程采用线程安全进行处理。保证每条数据都能正确送达。应用会判断是否与服务端断开连接。如果断开将进行自动重连。在断开或重练期间。各个系统无法传送数据提示相关错误信息。