HP支持软件，可联网扫描本机驱动和更新，同时支持与客服在线聊天。主要是用于HP产品的售后支持服务，是客户与HP联系的桥梁。

HP具有全球范围内的客户服务和支持业务，该业务会产生大量的数据，而如何让数据管理员对这些数据进行维护就是一个问题。该项目就是为了解决这个问题。使用ASP.Net，EDM，采用MVC3的架构搭建网站，并方便不同角色的用户来修改添加数据。

公司的战略变化，组织结构调整和业务的发展要求E-collection在后台的技术架构和前台的用户体验有进一步的提升和优化，目前系统存在的主要问题包括： * 系统性能存在问题，尤其在关帐期间，数据批量处理，查询和文件上传速度相对较慢 * 目前系统EXCEL版本不易维护，常被破坏和存在速度的问题，给各分公司的用户和财务带来了不便 * AR应收帐款数据的预测分析没能追踪历史记录，...